Yapay Zekâ Kazandırmıyorsa, Kaybettiriyordur!

AI artık “cool teknoloji” değil, nakit üretim makinesi olmalıdır. Sunumlarda şık görünen bir şey olmaktan öte, gerçek etkisi kâr-zarar tablosunda okunur. O yüzden benim kuralım basit: 90 günde kasaya dokunmayan her proje maliyettir.

Ben AI projelerini “Gösterişli mi?” diye değil, “Kasa ne diyor?” diye ölçüyorum. Kazanan şirketlerde ortak nokta net: AI iş akışının içinde olmalı. O zaman daha iyi yönetiliyor, metrikleri net ve 90 günde sonuç veriyor.

Benim oyun planım (3x90): 3 aşamada 90 günde işi bitir!

1. Seç (Gün 0–30):

   3 kullanım alanına odaklan: Gelir bazlı (iyileştirme, kişiselleştirme vb. gibi), Maliyet bazlı (fatura otomasyonu, operasyonel etkiler, rapor otomasyonu vb. gibi), Risk bazlı  (fraud yönetimi vb. gibi)

   Gerçek kullanıcıyla küçük pilot yap ve A/B testi ile doğrula.

2. Kanıtla (Gün 31–60):

   Mutlaka 3–4 KPI belirle ve onlara kilitlen: dönüşüm oranı, ortalama sepet değeri, çevrim/işlem süresi, hata-iade oranı vb. gibi

   Veriyle destekli bırak iş sonucu konuşsun.

3. Ölçekle (Gün 61–90):

   Kazanan akışları etkin süreçlere göm (ERP/CRM/RPA).

   Ekibi eğit, yönetişime bak (rol, veri erişimi, geri bildirim döngüsü).

   Ritim yakala: küçük başla → hızlı kanıtla → ölçekle.

Hızlıca bazı örnekler (90 günde mümkün)

• Satış: Fırsat puanlama + öneri motoru → kapanış ↑

• Pazarlama: Üretim maliyeti ↓, kişiselleştirme ↑ → kampanya ROI ↑

• Finans: Kapanışta özetleme/analiz süresi ↓ → karar hızı ↑

• Müşteri Deneyimi: Çağrı notları otomatik özet + “sonraki en iyi adım” → çözüm süresi ↓, memnuniyet ↑

Altın kuralım: AI’ı bir matkaba benzetirsek; burada önemli olan matkabın kendisi değil, açtığı delik—yani ortaya çıkan iş sonucudur.

Kazandırmıyorsa, kaybettiriyordur!

Soru:Sizin 90 gün içinde kasaya dokunacak ilk kullanım alanınız hangisi? Yorumlara tek cümle yazın; isteyenlere 3x90 uygulama kontrol listemi paylaşırım.

Dr. Hakan TETİK