Der Aufstieg der Wirtschaftsanthropologie

Die Kraft des personenzentrierten Designs mit anthropologischer Forschung

In der digitalisierten Welt hat die Erkenntnis, dass Verbraucher nicht nur „Nutzer“, sondern auch „Kulturwesen“ sind, eine neue Tür in der Geschäftswelt geöffnet: die Wirtschaftsanthropologie . Dieses Fachgebiet befasst sich mit menschlichem Verhalten, nicht nur mit Zahlen. Sie ist zum Schlüssel für die Entwicklung menschlicherer und sinnvollerer Lösungen in allen Bereichen geworden, von der Produktentwicklung bis zum Marketing.

Was ist Wirtschaftsanthropologie?

Die Wirtschaftsanthropologie ist eine Disziplin, die durch die Untersuchung menschlichen Verhaltens, kultureller Muster und sozialer Gewohnheiten Einblicke in die Geschäftswelt gewinnen möchte. Im Gegensatz zur traditionellen Marktforschung ist sie tiefgründiger und kontextorientierter.

Wo wird es verwendet?

• Produkt-/Dienstleistungsentwicklung

• Kundenerlebnisdesign

• Erstellen einer Markenstrategie

• Organisatorische Transformationsprozesse

Kurz gesagt: Die Erkenntnisse der Wirtschaftsanthropologie sind überall dort nützlich, wo es Menschen gibt.

Anthropologische Forschung: Ein Blick unter die Oberfläche

Die anthropologische Forschung stützt sich eher auf qualitative als auf quantitative Daten. Sie versucht, die Gründe für das Verhalten von Menschen durch Methoden wie Beobachtung, Tiefeninterviews und Ethnographie zu verstehen.

Zum Beispiel:

• Warum kauft ein Benutzer das gleiche Produkt erneut?

• Warum widersetzt sich ein Mitarbeiter Innovationen?

• Ab wann wird der Kundenserviceprozess „entmenschlicht“?

Diese Fragen können vor Ort, im realen Kontext, beantwortet werden, nicht durch Umfragen

Warum ist personenorientiertes Design wichtig?

Der Einsatz von „Personas“ in Designprozessen ermöglicht es uns, den Zielnutzer anhand realer Daten und nicht unserer Vorstellungskraft zu definieren. Damit diese Personas jedoch effektiv sind, müssen sie nicht nur auf demografischen Daten, sondern auch auf kulturellen Werten, Verhaltensmustern und Motivationen basieren . Hier kommt anthropologische Forschung ins Spiel.

Anthropologische Persönlichkeitsmerkmale:

• Tägliche Gewohnheiten und Routinen

• Ängste, Bedürfnisse und Wünsche

• Werturteile

• Soziale Rollen und Beziehungen

Dank dieser Informationen wird das entwickelte Produkt oder die entwickelte Dienstleistung nicht nur „nützlich“, sondern auch „sinnvoll“.

Warum ist es jetzt auf dem Vormarsch?

• Das Zeitalter der Empathie : Unternehmen möchten Kunden nicht nur gewinnen, sondern sie wirklich verstehen.

• Komplexe Verhaltensweisen : Das menschliche Verhalten ist im digitalen Zeitalter unberechenbarer geworden.

• Der Wechsel von Daten zu Erkenntnissen : Große Datenmengen, aber wenige aussagekräftige Daten.

• Die Quelle der Innovation : Innovationen, die echte Bedürfnisse ansprechen, entstehen aus anthropologischem Verständnis.

Fazit: Die Marke, die Menschen versteht, gewinnt

Business-Anthropologie und personazentriertes Design sind wirkungsvolle Werkzeuge – nicht nur für den Produktverkauf, sondern auch, um im Leben der Menschen einen Platz zu finden. Wenn Anthropologen mit UX-Designern zusammenarbeiten, entstehen tiefgreifendere, nachhaltigere und wirkungsvollere Lösungen. Denn im Mittelpunkt dieses Ansatzes steht der Mensch – nicht nur der Nutzer, sondern das Individuum in all seinen Facetten.